COPIA
Kullanıcı Sözleşmesi
1. Taraflar ve Sözleşmenin Kuruluşu
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Copia mobil uygulamasını ("Uygulama") geliştiren ve işleten Ahsen Altun ("Hizmet Sağlayıcı") ile Uygulama'da hesap oluşturan kişi ("Kullanıcı") arasında kurulmuştur. Sözleşme, Kullanıcı'nın metnin tamamını okuyup "Okudum, anladım ve kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek onay vermesiyle elektronik ortamda yürürlüğe girer. Onayın tarihi, saati ve onaylanan sözleşme sürümü kayıt altına alınır. Hizmet Sağlayıcı iletişim bilgileri: copia.support@chamurr.com · Adres: Başak Mah. Yunus Emre Cad. No:6b, Başakşehir/İstanbul.
2. Tanımlar
Hizmet: Uygulama üzerinden sunulan varlık, borç, hedef ve nakit akışı takibi ile bunlara bağlı hesaplama, bildirim ve özet özellikleri. Hesap: Kullanıcı'nın e-posta adresiyle veya Google hesabıyla oluşturduğu kişisel kullanıcı hesabı. Kullanıcı Verisi: Kullanıcı'nın Uygulama'ya girdiği varlık, borç, hedef, maaş, gelir, gider ve benzeri tüm bilgiler. Premium: Uygulama'nın ileride ücretli abonelikle sunulabilecek bölümleri. Yatırım Asistanı: Kullanıcı Verisi'nden üretilen kısa notları yapay zekâ desteğiyle gösteren özellik.
3. Hizmetin Niteliği
Uygulama, Kullanıcı'nın kendi finansal durumunu takip etmesine yardımcı olan kişisel bir kayıt ve hesaplama aracıdır. Hizmet Sağlayıcı bir banka, ödeme kuruluşu, aracı kurum, portföy yönetim şirketi ya da yatırım danışmanı değildir. Uygulama, Kullanıcı'nın banka veya aracı kurum hesaplarına bağlanmaz; para transferi, ödeme, alım-satım ya da herhangi bir finansal işlem gerçekleştirmez. Uygulama'da görünen tutarlar, Kullanıcı'nın girdiği bilgilere ve üçüncü taraf fiyat kaynaklarına dayanır.
4. Yatırım Tavsiyesi Değildir
Uygulama'daki hiçbir içerik; Yatırım Asistanı notları, Finansal Sağlık Skoru, kâr/zarar hesaplamaları, grafikler ve öneriler dahil olmak üzere, 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında yatırım danışmanlığı veya yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz. Bu içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır ve Kullanıcı'nın kişisel risk ve getiri tercihleri dikkate alınarak hazırlanmaz. Yapay zekâ ile üretilen notlar hatalı, eksik veya güncel olmayan bilgi içerebilir. Kullanıcı, yatırım, borçlanma, harcama ve tasarruf kararlarını kendi değerlendirmesiyle verir; bu kararların sonuçlarından kendisi sorumludur. Kullanıcı'nın yatırım kararlarından önce yetkili kuruluşlardan profesyonel destek alması önerilir.
5. Fiyat ve Kur Bilgileri
Döviz, altın, gümüş, kripto para ve hisse fiyatları üçüncü taraf kaynaklardan alınır ve belirli aralıklarla güncellenir. Bu fiyatlar gecikmeli, eksik veya hatalı olabilir, kaynaklardaki kesintiler nedeniyle bir süre güncellenemeyebilir. Gösterilen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır; banka, kuyumcu, borsa veya aracı kurumların işlem fiyatlarıyla aynı olmayabilir ve alım-satım işlemlerinde esas alınmamalıdır. Hizmet Sağlayıcı, fiyat bilgilerinin doğruluğunu, güncelliğini ve kesintisiz sunulacağını garanti etmez.
6. Hesaplamalar, Hatırlatmalar ve Bildirimler
Toplam borç, aylık ödeme, kalan taksit, kâr/zarar, hedef ilerlemesi, otomatik maaş ekleme ve aylık özet gibi tüm hesaplamalar, Kullanıcı'nın girdiği bilgilere dayanan tahminlerdir. Banka, kredi kuruluşu, kamu kurumu veya alacaklının resmi kayıtları (ekstre, sözleşme, ödeme planı, borç dökümü) her zaman esastır. Kullanıcı, ödeme tutarlarını ve son ödeme tarihlerini ilgili kurumdan teyit etmekle yükümlüdür. Uygulama, borçlar için Kullanıcı'nın seçtiği hatırlatma gününde bildirim gönderir; bu gün, borcun son ödeme tarihi değildir ve Uygulama son ödeme tarihini takip etmez. Kullanıcı, Profil'deki bildirim ayarlarından Aylık Özet'i açarsa, kayıtlı e-posta adresine her ayın 1'inde bir önceki aya ait nakit akışı, harcama, varlık ve net varlık özetini içeren bir e-posta ve PDF eki gönderilir; bu özellik başlangıçta kapalıdır ve istenildiği zaman aynı yerden kapatılabilir. Bildirimler ve aylık özet yalnızca hatırlatma ve bilgilendirme amaçlıdır; cihaz ayarları, bağlantı sorunları veya teknik nedenlerle gecikebilir ya da hiç ulaşmayabilir. Hesaplama farkları veya bildirimlerin ulaşmaması nedeniyle oluşabilecek gecikme faizi, ceza, kredi notu düşüşü ve benzeri sonuçlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
7. Kullanıcı'nın Yükümlülükleri
Kullanıcı; 18 yaşını doldurmuş olduğunu ve Sözleşme'yi kabul etme ehliyetine sahip olduğunu beyan eder. Kullanıcı, hesap bilgilerinin, şifresinin, uygulama PIN kodunun ve cihazının güvenliğinden sorumludur; hesabıyla yapılan işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Hesabının izinsiz kullanıldığını fark ederse bunu derhal Hizmet Sağlayıcı'ya bildirir. Kullanıcı, Uygulama'ya üçüncü kişilere ait kişisel verileri (ör. borç aldığı veya verdiği kişilerin bilgileri) yalnızca hukuka uygun şekilde ve gerekli olduğu ölçüde girer; bu verilerden kendisi sorumludur. Uygulama'yı hukuka aykırı amaçlarla kullanmak; yazılımı kopyalamak, tersine mühendislik yapmak, sistemlere yetkisiz erişmeye çalışmak, otomatik araçlarla veri çekmek veya Hizmet'in işleyişini bozacak davranışlarda bulunmak yasaktır.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK") uygun olarak, Hizmet'in sunulması amacıyla ve bu amaçla sınırlı olarak işlenir. Veriler, Hizmet Sağlayıcı'nın kullandığı bulut altyapısında saklanır. Yatırım Asistanı notları üretilirken yapay zekâ hizmet sağlayıcısına yalnızca anonim rakamlar ve kategori bilgileri gönderilir; ad, e-posta, telefon gibi kimliği belirleyen bilgiler gönderilmez. Altyapı ve hizmet sağlayıcılar yurt dışında bulunduğundan veriler yurt dışına aktarılır. Verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve Kullanıcı'nın KVKK kapsamındaki hakları, Uygulama'da (Profil > Yardım & Destek) yer alan KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıca açıklanır. Hizmet Sağlayıcı verilerin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirleri alır; ancak internet üzerinden yapılan hiçbir iletimin ve saklamanın tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
9. Veri Kaybı ve Yedekleme
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı Verisi'nin korunması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte teknik arıza, üçüncü taraf altyapı sorunları, Kullanıcı'nın kayıtları kalıcı olarak silmesi, cihazın kaybolması veya hesap bilgilerinin başkasının eline geçmesi gibi durumlarda veriler kaybolabilir. Kalıcı olarak silinen kayıtlar ve silinen hesaplar geri getirilemez. Kullanıcı'nın kendisi için önemli olan finansal kayıtların bir kopyasını ayrıca saklaması önerilir.
10. Ücretsiz Kullanım, İlk Kullanıcı Hakkı ve Premium Abonelik
Uygulama'nın tüm bölümleri şu anda ücretsizdir. Ücretsiz kullanımda Uygulama'da sınırlı sayıda reklam gösterilir. Hizmet Sağlayıcı, ileride Borçlar ve Hedefler gibi bazı bölümleri ücretli Premium abonelik kapsamına alabilir. Bunun tarihi henüz belli değildir; Premium kullanıma sunulmadan önce Kullanıcı, Uygulama içinde veya e-posta ile bilgilendirilir. Varlıklar bölümü ve Finansal Sağlık Skoru her zaman ücretsiz kalır. İlk kullanıcı hakkı: Premium kullanıma sunulmadan önce Uygulama'yı cihazına yükleyen ve o kurulumda ilk kez giriş yapan hesap ("İlk Kullanıcı Hesabı"), Premium kapsamına alınan bölümleri ek ücret ödemeden kullanmaya devam eder. Bu hak, hem bu hesaba hem de Uygulama'nın o cihazdaki kurulumuna birlikte bağlıdır. Uygulama'nın güncellenmesi bu hakkı etkilemez; aynı hesapla çıkış yapıp aynı cihazda yeniden giriş yapılması da hakkı sona erdirmez. Aynı cihazda başka bir hesapla giriş yapılırsa, o hesap bu haktan yararlanamaz. Uygulama cihazdan silinip yeniden yüklenirse, cihaz sıfırlanırsa veya Uygulama başka bir cihaza yüklenirse bu hak sona erer; bu durumda Premium bölümleri kullanmak için abonelik gerekir. Kullanıcı'nın açık bir satın alma işlemi olmadan hiçbir ücret alınmaz. Premium kullanıma sunulduğunda ücreti, abonelik süresi ve varsa ücretsiz deneme süresi satın alma öncesinde Uygulama'da açıkça gösterilir. Ödemeler yalnızca Apple App Store veya Google Play üzerinden alınır ve ilgili mağazanın kullanım ve ödeme koşullarına da tabidir. Abonelik, dönem sonundan önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Kullanıcı aboneliğini istediği zaman mağaza hesabının abonelik ayarlarından iptal edebilir; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve o döneme kadar Premium özellikler açık kalır. Hesabın silinmesi, mağaza üzerinden başlatılmış aboneliği kendiliğinden iptal etmez; Kullanıcı'nın aboneliği ayrıca mağaza üzerinden iptal etmesi gerekir. Ücret değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce Kullanıcı'ya bildirilir ve sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır.
11. Cayma Hakkı
Premium abonelik, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Kullanıcı'nın onayıyla ifasına başlanan bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kullanıcı, satın alma işlemini onaylayarak hizmetin derhal başlatılmasını kabul ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının sona ereceğini bildiğini beyan eder. Uygulama mağazalarının kendi iade politikaları ve Kullanıcı'nın tüketici mevzuatından doğan diğer hakları saklıdır.
12. Fikri Mülkiyet Hakları
Uygulama'nın yazılımı, tasarımı, logosu, adı, metinleri ve hesaplama yöntemleri dahil tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcı'ya yalnızca Uygulama'yı kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmak üzere sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Kullanıcı Verisi Kullanıcı'ya aittir; Hizmet Sağlayıcı bu verileri yalnızca Hizmet'i sunmak amacıyla kullanır.
13. Hizmette Değişiklik ve Kesintiler
Hizmet Sağlayıcı, Uygulama'nın özelliklerini geliştirme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Bakım, güncelleme, üçüncü taraf altyapı sorunları veya Hizmet Sağlayıcı'nın kontrolü dışındaki nedenlerle Hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Hizmet'in kesintisiz ve hatasız olacağı garanti edilmez. Ücretli bir özelliğin kalıcı olarak kaldırılması halinde Kullanıcı önceden bilgilendirilir.
14. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur. Hizmet Sağlayıcı; Kullanıcı'nın Uygulama'daki bilgilere dayanarak verdiği yatırım, borçlanma, harcama ve benzeri kararlardan, fiyat ve hesaplama hatalarından, veri kaybından, Hizmet kesintilerinden ve üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan dolaylı zararlar, kâr kaybı ve yatırım kayıpları için sorumlu tutulamaz. Bu sınırlamalar, Hizmet Sağlayıcı'nın kastı veya ağır ihmali, kişilerin hayatına ve sağlığına verilen zararlar ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer emredici mevzuat gereği sınırlandırılamayan haller için uygulanmaz; Kullanıcı'nın kanundan doğan hakları saklıdır.
15. Hesabın Silinmesi, Askıya Alınması ve Fesih
Kullanıcı, Sözleşme'yi istediği zaman Profil sayfasından hesabını silerek sona erdirebilir. Hesap silindiğinde Kullanıcı Verisi kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez. Sözleşme onay kaydı da dahil olmak üzere Kullanıcı'ya ait tüm kayıtlar sunuculardan silinir; abonelik ödeme kayıtları ilgili uygulama mağazası (Apple App Store, Google Play) tarafından tutulur. Kullanıcı'nın Sözleşme'yi veya mevzuatı ihlal etmesi halinde Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı'yı bilgilendirerek hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
16. Sözleşme Değişiklikleri
Hizmet Sağlayıcı, Sözleşme'yi mevzuat değişiklikleri veya Hizmet'teki değişiklikler nedeniyle güncelleyebilir. Güncellenen sözleşme Uygulama'da (Profil > Yardım & Destek > Kullanıcı Sözleşmesi) yayımlanır ve Kullanıcı'dan, Uygulama'yı güncellemeden sonra ilk açışında güncel sözleşmeyi okuyup yeniden onaylaması istenir. Güncel sözleşme onaylanmadan Uygulama kullanılamaz; yeni onay da tarihi, saati ve sözleşme sürümüyle kayıt altına alınır. Güncel sözleşmeyi kabul etmeyen Kullanıcı, hesabını silerek Sözleşme'yi sona erdirebilir.
17. Bildirimler ve Delil
Taraflar arasındaki bildirimler, Kullanıcı'nın hesabında kayıtlı e-posta adresi ve Uygulama içi bildirimler aracılığıyla yapılır. Kullanıcı, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür. Uyuşmazlık halinde Hizmet Sağlayıcı'nın sunucu kayıtları, elektronik onay kayıtları ve e-posta yazışmaları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca delil teşkil eder. Kullanıcı'nın her türlü delille aksini ispat hakkı saklıdır.
18. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Kullanıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
19. Yürürlük
İşbu Sözleşme 19 maddeden oluşur ve Kullanıcı'nın elektronik onayıyla yürürlüğe girer. Kullanıcı, Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.